Planes y precios

OnClock tiene un plan Free útil real (no una demo con timer) y planes Pro y Enterprise para equipos que necesitan más proyectos, más tokens AI y más canales. Los precios exactos están en la página de precios — esta sección cubre qué incluye cada plan y cuándo conviene subir.

Los planes

Free

Para equipos que están probando la plataforma o proyectos pequeños. Incluye:

Hasta 3 proyectos activos.
Hasta 5 integrantes por proyecto.
500 MB de almacenamiento.
10.000 tokens AI al mes.
Email integrado (envío y recepción).
Agente AI básico.

Pro

Para consultoras pequeñas/medianas o equipos de producto. Incluye todo lo del Free más:

Proyectos ilimitados.
20 integrantes por proyecto.
10 GB de almacenamiento.
500.000 tokens AI al mes.
WhatsApp + Telegram.
Videollamadas WebRTC + transcripción de Meet/Teams/Zoom.
Reportes avanzados y gestión de incidentes.

Enterprise

Para organizaciones grandes o multi-empresa. Incluye todo lo del Pro más:

Integrantes ilimitados por proyecto.
100 GB de almacenamiento.
Tokens AI ilimitados (fair use).
Multi-empresa bajo un mismo usuario.
Marca personalizada (logo, colores, dominio).
Acceso API (REST).
Soporte prioritario con SLA.

Precios reales

Los precios exactos (en euros/dólares, mensual/anual) están en la página de precios. Aquí solo cubrimos el comparativo de características — los precios pueden variar.

Límites por plan

Los límites son soft limits — cuando llegas cerca del máximo, OnClock te avisa. Cuando lo alcanzas, la funcionalidad se degrada amigablemente:

Proyectos: no puedes crear nuevos hasta archivar alguno o subir de plan.
Integrantes: no puedes invitar más; los existentes siguen funcionando.
Almacenamiento: no puedes subir archivos; puedes borrar para liberar espacio.
Tokens AI: el agente responde un aviso amigable hasta el próximo ciclo de facturación o hasta subir de plan.

Features por plan

La tabla detallada con el mapeo exacto feature→plan está en el hero de precios. Resumen:

Free: email + agente AI básico.
Pro: + WhatsApp, Telegram, video, reportes, incidentes.
Enterprise: + multi-empresa, marca custom, API, soporte SLA.

Facturación

Mensual o anual: la anual incluye descuento por compromiso.
Moneda: euros por defecto. USD disponible para clientes fuera de la UE.
Pasarela: Stripe (tarjeta, SEPA).
Facturas: se generan automáticamente en PDF, disponibles en Ajustes → Facturación.
Prorrateo: al subir de plan a mitad de ciclo, solo pagas la diferencia prorrateada.

Cambiar de plan

Desde Ajustes → Plan:

Pulsa Comparar planes para ver diferencias.
Selecciona el plan nuevo.
Confirma el método de pago (solo la primera vez).
El cambio es inmediato: los límites se actualizan al instante.

Downgrade

Si bajas de plan (ej. Pro → Free), OnClock no borra datos. Si superas los límites del nuevo plan (ej. tienes 5 proyectos en Pro y bajas a Free que permite 3), te pedirá archivar o ajustar antes de confirmar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo empezar sin tarjeta?

Sí. El plan Free no pide tarjeta. Pides tarjeta solo al subir a Pro o Enterprise.

¿Qué pasa si no pago una factura?

Tienes 7 días de gracia. Pasado el plazo, el plan se degrada a Free (no se borra nada, solo se restringen límites). Al pagar, se restaura automáticamente.

¿Hay descuentos para ONGs o educación?

Sí. Escríbenos desde Ajustes → Soporte con la acreditación de ONG / educación y aplicamos el descuento correspondiente.

¿Puedo pagar por empresa y no por usuario?

Sí. Todos los planes son «por empresa», no «por seat». Añadir integrantes no sube el precio — subes de plan solo si quieres más proyectos o más tokens AI.